1. Dữ liệu cá nhân được thu thập

• Họ và tên đầy đủ của khách hàng
• Thông tin hợp đồng cầm đồ và lịch sử giao dịch
• Số điện thoại liên hệ (khi khách hàng cung cấp)
• Thông tin thiết bị và truy cập (IP, trình duyệt) nhằm mục đích bảo mật hệ thống khi tra cứu online

2. Mục đích xử lý dữ liệu

• Tra cứu, quản lý và cập nhật trạng thái hợp đồng cầm đồ
• Hỗ trợ khách hàng trong các giao dịch gia hạn, thanh toán hợp đồng
• Đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện và phòng chống hành vi gian lận
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với lĩnh vực kinh doanh vàng bạc, cầm đồ

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian hợp đồng còn hiệu lực và tiếp tục được bảo quản theo thời hạn lưu trữ bắt buộc (thường từ 5-10 năm tùy loại hồ sơ) quy định tại pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ.

4. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình khi có sai sót
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật (trừ trường hợp bắt buộc lưu trữ)
• Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại hoặc tố cáo khi phát hiện hành vi vi phạm về bảo vệ dữ liệu cá nhân